HESAPTAKİ TUTAR TURİSTİ ŞAŞKINA ÇEVİRDİ

İddialara göre İstanbul ziyareti sırasında Etiler’deki bir restorana giden turist, Türkçe bilmediği için menüyü ayrıntılı inceleyemedi. Yemek sonrası hesabı istediğinde ise önüne 96 bin 200 TL’lik adisyon getirildi.

Turist, özellikle iki şişe köpüklü şarap için yaklaşık 90 bin TL ücret yazıldığını görünce büyük şaşkınlık yaşadığını ifade etti.

İTİRAZ SONRASI TUTAR DEĞİŞTİRİLDİ İDDİASI

Turist, hesabın yüksekliğine itiraz etmesinin ardından işletme görevlilerinin toplam tutarın üzerini kalemle çizerek rakamı 52 bin TL’ye indirdiğini ileri sürdü.

Yaşadığı olayı kamuoyuyla paylaşan turist, bankasıyla iletişime geçerek ödeme itirazı başlattığını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için durumu resmi makamlara bildirmek istediğini belirtti.

TİCARET BAKANLIĞI HAREKETE GEÇTİ

Sosyal medyada yayılan iddiaların ardından Ticaret Bakanlığı İstanbul İl Müdürlüğü ekipleri tarafından söz konusu işletmede denetim gerçekleştirildi.

Yapılan incelemelerde işletmenin giriş kısmında ve masalarda fiyat listelerinin bulunduğu tespit edildi. Ancak bazı ürünlerin gramaj ve mililitre bilgilerinin menülerde yer almadığı, ayrıca içecek bölümünde fiyatların yanında Türk Lirası ibaresinin bulunmadığı belirlendi.

Bu nedenle işletme hakkında mevzuata aykırı olduğu değerlendirilen 14 ayrı husus için idari işlem uygulandı.

FİYATLAR MENÜYLE UYUMLU BULUNDU

Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, incelenen adisyondaki ürün fiyatlarının menüde yer alan fiyatlarla uyumlu olduğu ifade edildi.

Öte yandan bazı ürünlerin satış fiyatlarının haksız fiyat artışı kapsamında değerlendirilmesi amacıyla altı ürüne ait alış ve satış faturalarının, Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu tarafından incelenmek üzere Bakanlığa gönderildiği bildirildi.

Yetkililer, tüketicilere sipariş vermeden önce menü fiyatlarını dikkatlice kontrol etmeleri çağrısında bulunurken, adil fiyatlandırma kurallarına aykırı uygulamalara yönelik denetimlerin sürdürüleceğini vurguladı.

Bakanlıktan edinilen bilgilere göre, tarım il müdürlükleri ile ticaret il müdürlüklerinin eşgüdüm içinde yürüttüğü denetimlerde 8 bin 546 markette toplam 1 milyon 729 bin ürün kontrol edildi.

Denetimler sonucunda 6 bin 185 ihlal tespit edilirken, işletmelere 24 milyon 707 bin 84 lira idari para cezası uygulandı.

Öte yandan, mevzuata aykırı fiyat artışlarıyla ilgili olarak 2 bin 119 işlem değerlendirilmek üzere Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na sevk edildi.

Yetkililer, vatandaşların Ramazan ayında daha huzurlu ve adil bir alışveriş ortamında alışveriş yapabilmesi için denetimlerin süreceğini vurguladı.

Özellikle kamuoyunda “e-ithalat” olarak bilinen Basitleştirilmiş Gümrük Sistemi’nde 1 Şubat itibarıyla yürürlüğe girecek değişiklik öncesinde, bazı e-ticaret platformlarında yaşanan ani ve yüksek fiyat artışları bardağı taşırdı. Tüketicilerden gelen yoğun şikâyetler üzerine Bakanlık, süreci yalnızca izlemekle yetinmedi; doğrudan müdahaleye geçti.

E-TİCARET PAZARYERLERİ MERCEK ALTINDA

Ticaret Bakanlığı, 6585 sayılı Perakende Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında kapsamlı bir inceleme süreci başlattı. Fahiş fiyat uyguladığı değerlendirilen işletmeler için e-ticaret pazaryerlerinden sürekli bilgi ve belge talep edilmeye başlandı.

Yapılan değerlendirmelerde, bazı ürünlerdeki fiyat artışlarının açıkça mevzuata aykırı olduğu tespit edildi. Bunun üzerine Bakanlık, hukuka aykırı içerik hükümlerini devreye sokarak fahiş fiyat uygulanan ürünlere erişimin derhal engellenmesi talimatını verdi. Dijital raflarda keyfi zam döneminin sona erdiği açıkça ilan edildi.

HER AYKIRILIĞA MİLYONLUK FATURA

Denetimlerden elde edilecek bulgular, Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na taşınacak. Kurulun değerlendirmesi sonucunda, fahiş fiyat artışı yaptığı belirlenen işletmelere her bir aykırılık için 1 milyon 806 bin 177 TL’ye kadar idari para cezası uygulanacak. Bu rakam, “nasıl olsa dijital” rehavetine kapılanlar için ciddi bir uyarı niteliği taşıyor.

Ticaret Bakanlığı, tüketici sağlığını ve güvenliğini hiçe sayan, toplumsal hassasiyetleri fırsata çevirmeye çalışan bu anlayışa karşı mücadelenin süreceğini vurguluyor. Amaç yalnızca ceza kesmek değil; şeffaf, adil ve tüketici dostu bir piyasa düzeni oluşturmak ve kurallara uyan işletmeleri haksız rekabete ezdirmemek.

Bakanlık mesajı net veriyor:
Fahiş fiyatla kazanç sağlama dönemi bitiyor, dijital pazarda da kurallar geçerli.

Bakanlık, yanıltıcı reklamlar ve mevzuata aykırı indirim uygulamalarına karşı denetimlerin kararlılıkla sürdürüldüğünü vurguladı. Bu çerçevede kasım ayına ilişkin denetim sonuçları kamuoyuyla paylaşıldı.

108 DOSYA İNCELENDİ

Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, indirim dönemlerine ilişkin tüketici şikâyetlerinin değerlendirildiği Reklam Kurulu toplantısında toplam 108 dosyanın ele alındığı bildirildi. İncelenen dosyalardan 93’ünün mevzuata aykırı bulunduğu ve bu dosyalar hakkında toplam 12 milyon 905 bin 818 TL idari para cezası uygulandığı belirtildi.

Ayrıca 57 dosya için reklamların durdurulmasına, 16 dosya için ise erişim engeli getirilmesine karar verildi.

“EFSANE KASIM” VE “ŞAHANE CUMA” DENETİM ALTINDA

Açıklamada, kamuoyunda “Efsane Kasım” ve “Şahane Cuma” gibi isimlerle anılan yoğun indirim dönemlerinde tüketicilerin mağdur olmaması amacıyla önleyici ve yol gösterici bir yaklaşım benimsendiği ifade edildi. Kasım ayı öncesinde yapılan basın duyurusu ile tüketicilerin bilgilendirildiği, satıcı ve sağlayıcıların ise aldatıcı indirim uygulamalarından kaçınmaları konusunda uyarıldığı kaydedildi.

DENETİMLER ARALIKSIZ SÜRÜYOR

Kasım ayı indirimlerine yönelik denetim ve incelemelerin aralıksız devam ettiği belirtilirken, Reklam Kurulu’nun Aralık ayı gündemindeki dosyaların önemli bir bölümünün bu döneme ilişkin olduğu aktarıldı. İncelemesi süren diğer dosyaların da öncelikli olarak ele alınmaya devam edileceği ifade edildi.

“ALDATICI UYGULAMALARA MÜSAADE EDİLMEYECEK”

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması, aldatıcı indirim uygulamalarının önlenmesi ve piyasalarda adil rekabet ortamının sağlanması amacıyla denetimlerin kararlılıkla sürdürüleceğini vurguladı. Açıklamada, aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalara karşı gerekli tüm idari yaptırımların gecikmeksizin uygulanacağı ifade edildi.

Ticaret Bakanlığı tarafından, bir araç ilanında haksız fiyat artışı yapıldığı tespit edilerek idari para cezası uygulandı.

ARACA FARKLI FİYAT İSTEDİ

Satıcı Mustafa Ç., internette 2 milyon 420 bin liraya koyduğu aracını satın almak için kendisiyle iletişime geçen alıcıya, ilan fiyatının geçerli olmadığını, aracın satış fiyatının 2 milyon 700 bin TL olduğunu iletti.

“SELAM SÖYLE BEBEĞİM”

Alıcının, satıcıyı şikayet edeceğini ve ceza alacağını söylemesi üzerine satıcı Mustafa Ç.’nin, bu uyarıyı ciddiye almadığı ve alıcıya, “Bebeğim o fiyata sattığımı kanıtlarsan o cezayı verirler. Yanında selamlarımı da ilet.” mesajını gönderdiği kaydedildi.

TİCARET BAKANLIĞI SELAMI ALDI, CEZAYI YAZDI

Mustafa Ç.’nin alaycı mesajında kullandığı “selam” ifadesine gönderme yapan Ticaret Bakanlığı Basın Danışmanı Bekir Kaplan, sosyal medya hesabı üzerinden yaptığı paylaşımla kararı kamuoyuna duyurdu.

Bekir Kaplan, sosyal medya hesabı üzerinden yaptığı paylaşımla söz konusu ilanda güncel satış fiyatının üzerinde pazarlama yapıldığının tespit edildiğini ve ilan için 279 bin 375 TL idari para cezası uygulanmasına karar verildiğini söyledi.

SELAM İFADESİNE GÖNDERME YAPTI

Kaplan, paylaşımının tamamında şu ifadelere yer verdi:

“Ve Aleykümselam…

Ticaret Bakanlığımız tarafından yapılan inceleme sonucunda, söz konusu araç ilanında güncel satış fiyatının üzerinde pazarlama yapıldığı tespit edilmiştir. Bu kapsamda, 1274496634 numaralı ilan için 279 bin 375 TL idari para cezası uygulanmasına karar verilmiştir.

Ticaret Bakanlığı olarak, ilan platformlarında haksız fiyat artışı ve tüketiciyi yanıltıcı her türlü uygulamaya karşı denetimlerimizi aralıksız sürdürüyoruz. Adil, şeffaf ve rekabetçi bir piyasa düzeni için gereken tüm idari işlemler kararlılıkla uygulanmaktadır.”